Einkaufsbestimmungen

Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Online-Shop. Als E-Commerce-Unternehmen innerhalb der Europäischen Union sind wir bestrebt, unseren Kunden ein sicheres und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten. In Übereinstimmung mit den EU-Vorschriften haben wir die folgenden Vorschriften und Unternehmensdetails zu Ihrer Information aufgeführt:

Unternehmensdetails:
Firmenname: Owieczka Krzysztof Wendt

Adresse: 83-300 Kartuzy, Polen, Zamkowa 30 Street

VAT: PL5891889318

1. Allgemeine Informationen:

Unser Online-Shop wird in Übereinstimmung mit den Gesetzen und Vorschriften der Europäischen Union betrieben. Indem Sie auf unsere Website zugreifen und sie nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, diese Vorschriften einzuhalten und:

- Produktpflege

- Nutzungsbedingungen für Produkte

Diese Seiten finden Sie auf unserer Website.

2. Produktinformationen:

Wir bemühen uns, genaue und aktuelle Informationen über unsere Produkte bereitzustellen, einschließlich Beschreibungen, Bildern und Preisen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass alle Informationen vollständig fehlerfrei sind. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem Produkt haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam.

3. Bestellvorgang:

Um eine Bestellung aufzugeben, legen Sie einfach die gewünschten Produkte in Ihren Einkaufswagen und fahren Sie mit der Kasse fort. Während des Bestellvorgangs werden Sie aufgefordert, die erforderlichen Informationen wie Ihre Lieferadresse und Zahlungsdetails anzugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, um Verzögerungen oder Probleme mit Ihrer Bestellung zu vermeiden.

4. Zahlungsmethoden:

Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, um ein bequemes und sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Diese Methoden können Kredit-/Debitkartenzahlungen, Banküberweisungen oder andere Online-Zahlungsplattformen umfassen. Alle Zahlungstransaktionen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.

5. Lieferung und Versand:

Wir bemühen uns, Bestellungen zeitnah zu bearbeiten und zu versenden. Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der beim Bezahlvorgang ausgewählten Versandmethode ab. Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen zusätzliche Zollgebühren oder Steuern anfallen können und der Kunde für die Übernahme dieser Kosten verantwortlich ist.

6. Kundensupport:

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Probleme bezüglich Ihrer Bestellung oder unserer Produkte haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupportteam zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und die erforderlichen Informationen oder Lösungen bereitzustellen.

7. Privatsphäre und Datenschutz:

Wir legen Wert auf Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wir erfassen und verarbeiten Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Weitere Einzelheiten zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

8. Streitbeilegung:

Im Falle von Streitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten empfehlen wir Ihnen, sich zunächst an unser Kundensupportteam zu wenden. Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um das Problem auf faire und zufriedenstellende Weise zu lösen. Wenn keine Lösung gefunden werden kann, haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, eine Beschwerde über die von der Europäischen Kommission bereitgestellte Online-Streitbeilegungsplattform einzureichen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Bestimmungen durchzusehen. Wir hoffen, Sie haben ein angenehmes Einkaufserlebnis in unserem Online-Shop. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

9. Reklamationen und Rücksendungen

Innerhalb von 14 Werktagen können Sie Ware zurückgeben, die nicht in Größe oder Farbe für Sie geändert wurde. Wenn Sie ein Wickelauflagenset bestellen und die Auflagengröße ändern, können Sie die restlichen Elemente des Sets nicht zurückgeben.

Wann zahlen Sie für den Versand und wann erledigen wir das?
- Wir zahlen für den Versand, wenn wir Ihnen versehentlich die falsche Größe oder falsche Abmessungen des Produkts schicken
- Sie zahlen für den Versand, wenn Ihnen beispielsweise die Farben auf der Website anders erschienen (jedes Gerät zeigt Farben anders an)

Der Kurier behauptet, das Paket sei angekommen, aber ich habe es nicht, was soll ich tun?

Kontaktieren Sie zunächst das Kurierunternehmen, geben Sie die Paketnummer an und erklären Sie die Angelegenheit. Normalerweise handelt es sich um einen falsch eingegebenen Paketstatus oder das Paket wurde bei einem Nachbarn abgegeben. Wenn Sie die Angelegenheit nicht erklären können, schreiben Sie uns und wir werden Sie weiterleiten. In solchen Situationen reichen wir eine Reklamation ein und müssen auf die Erklärung des Kurierunternehmens warten.